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Última actualización: 19 de julio de 2026

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Samora está impulsado por Shopify, lo que nos permite brindarle los Servicios.

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Si hay un conflicto entre nuestros Términos de Servicio y esta Política de Privacidad, esta Política de Privacidad prevalecerá con respecto a la recopilación, el procesamiento y la divulgación de su información personal.

Lea atentamente esta Política de Privacidad. Al usar y acceder a cualquiera de los Servicios, usted reconoce que ha leído esta Política de Privacidad y comprende la recopilación, el uso y la divulgación de su información como se describe en esta Política de Privacidad.

Información personal que recopilamos o procesamos Cuando usamos el término "información personal", nos referimos a la información que lo identifica o puede vincularse razonablemente con usted u otra persona.

La información personal no incluye la información que se recopila de forma anónima o que se ha desidentificado, de modo que no se pueda identificar ni vincular razonablemente con usted.

Podemos recopilar o procesar las siguientes categorías de información personal, incluidas las inferencias que se extraen de esta información personal, dependiendo de cómo interactúe con los Servicios, dónde viva y según lo permita o exija la ley aplicable: Datos de contacto, incluidos su nombre, dirección, dirección de facturación, dirección de envío, número de teléfono y dirección de correo electrónico.

Información financiera, incluidos los números de tarjeta de crédito, tarjeta de débito y cuenta financiera, información de la tarjeta de pago, información de la cuenta financiera, detalles de la transacción, forma de pago, confirmación de pago y otros detalles de pago. Información de la cuenta, incluidos su nombre de usuario, contraseña, preguntas de seguridad, preferencias y configuración.

Información de la transacción, incluidos los artículos que ve, agrega a su carrito, agrega a su lista de deseos, compra, devuelve, cambia o cancela y sus transacciones anteriores.

Comunicaciones con nosotros, incluida la información que incluye en las comunicaciones con nosotros, por ejemplo, cuando envía una consulta de soporte al cliente. Información del dispositivo, incluida información sobre su dispositivo, navegador o conexión de red, su dirección IP y otros identificadores únicos.

Información de uso que incluye información sobre su interacción con los Servicios, incluyendo cómo y cuándo interactúa o navega por los Servicios.

Fuentes de información personal Podemos recopilar información personal de las siguientes fuentes: Directamente de usted, incluyendo cuando crea una cuenta, visita o utiliza los Servicios, se comunica con nosotros o nos proporciona su información personal de otra manera; Automáticamente a través de los Servicios, incluyendo desde su dispositivo cuando utiliza nuestros productos o servicios o visita nuestros sitios web, y a través del uso de cookies y tecnologías similares; De nuestros proveedores de servicios, incluyendo cuando los contratamos para habilitar cierta tecnología y cuando recopilan o procesan su información personal en nuestro nombre; De nuestros socios u otros terceros.

Cómo utilizamos su información personal Dependiendo de cómo interactúe con nosotros o cuáles de los Servicios utilice, podemos utilizar la información personal para los siguientes fines: Proporcionar, personalizar y mejorar los Servicios. Usamos su información personal para brindarle los Servicios, incluyendo para ejecutar nuestro contrato con usted, para procesar sus pagos, para completar sus pedidos, para recordar sus preferencias y artículos en los que está interesado, para enviarle notificaciones relacionadas con su cuenta, para procesar compras, devoluciones, cambios u otras transacciones, para crear, mantener y administrar su cuenta, para organizar el envío, para facilitar cualquier devolución y cambio, para permitirle publicar reseñas y para crear una experiencia de compra personalizada para usted, como recomendarle productos relacionados con sus compras.

Esto puede incluir el uso de su información personal para adaptar y mejorar mejor los Servicios. Marketing y publicidad. Usamos su información personal para fines de marketing y promoción, como para enviar comunicaciones de marketing, publicidad y promoción por correo electrónico, mensaje de texto o correo postal, y para mostrarle anuncios en línea de productos o servicios en los Servicios u otros sitios web, incluso en función de los artículos que haya comprado o agregado previamente a su carrito y otra actividad en los Servicios.

Seguridad y prevención de fraude. Utilizamos su información personal para autenticar su cuenta, para brindar una experiencia de pago y compra segura, detectar, investigar o tomar medidas con respecto a posibles actividades fraudulentas, ilegales, inseguras o maliciosas, proteger la seguridad pública y para proteger nuestros servicios. Si decide utilizar los Servicios y registrar una cuenta, usted es responsable de mantener su cuenta.